Chính sách vận chuyển
Nhằm mang đến trải nghiệm mua hàng thuận tiện và đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi luôn cố gắng xử lý và giao đơn hàng một cách nhanh chóng, an toàn và chính xác. Dưới đây là các quy định liên quan đến quá trình vận chuyển và giao nhận.
1. Xác nhận đơn hàng
Trước khi tiến hành giao hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng với Quý khách nhằm đảm bảo đơn hàng được xử lý chính xác.
2. Địa điểm giao hàng
Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ mà Quý khách đã cung cấp trong quá trình đặt hàng.
Quý khách vui lòng đảm bảo thông tin địa chỉ và số điện thoại liên hệ chính xác để quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi.
3. Thời gian giao hàng
Đơn hàng sẽ được giao trong khoảng thời gian dự kiến được thông báo tại thời điểm đặt hàng hoặc được cập nhật trong phần Xác nhận đơn hàng.
Thời gian giao hàng dự kiến thông thường là 2–4 ngày, tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng và điều kiện vận chuyển thực tế.
4. Phí vận chuyển
Đối với các đơn hàng máy móc, thiết bị hoặc đơn hàng cà phê có giá trị lớn, chúng tôi hỗ trợ miễn phí vận chuyển trong khu vực Thành phố Huế, theo điều kiện áp dụng của công ty.
Đối với các đơn hàng ngoài khu vực Thành phố Huế, nhân viên tư vấn sẽ liên hệ với Quý khách để thông báo và thống nhất mức phí vận chuyển phù hợp trước khi giao hàng.
5. Trường hợp giao hàng chậm trễ
Trong trường hợp việc giao hàng bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát như thiên tai, lũ lụt, thời tiết bất lợi hoặc các sự cố trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho Quý khách về tình trạng đơn hàng và thời gian giao dự kiến mới.
Chính sách dành cho khách hàng sỉ
Chúng tôi có các chính sách và chương trình ưu đãi riêng dành cho khách hàng mua số lượng lớn hoặc khách hàng sỉ.
Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết về chính sách giá, chương trình ưu đãi và các dịch vụ phù hợp với nhu cầu.
