Chính sách thanh toán

1. Hình thức mua hàng

Website Star Coffee không trực tiếp tiếp nhận đơn hàng hoặc xử lý thanh toán trực tuyến. Khi lựa chọn mua sản phẩm, Quý khách sẽ được chuyển đến gian hàng chính thức của Star Coffee trên Shopee để hoàn tất việc đặt hàng.

2. Phương thức thanh toán

Quý khách có thể lựa chọn các phương thức thanh toán được Shopee hiển thị tại thời điểm đặt hàng. Phương thức khả dụng có thể thay đổi tùy theo tài khoản, sản phẩm, khu vực và chính sách hiện hành của Shopee.

3. Giá trị thanh toán

Giá sản phẩm, phí vận chuyển, mã giảm giá và tổng số tiền cần thanh toán được xác định theo thông tin hiển thị trên trang thanh toán của Shopee.

Trong trường hợp có khác biệt giữa thông tin trên website Star Coffee và Shopee, thông tin hiển thị trên Shopee tại thời điểm đặt hàng sẽ được áp dụng.

4. Xác nhận thanh toán

Đơn hàng chỉ được xem là đặt thành công khi Shopee hiển thị trạng thái xác nhận tương ứng.

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng, phương thức vận chuyển, phương thức thanh toán và tổng giá trị đơn hàng trước khi xác nhận.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

Star Coffee không trực tiếp thu thập hoặc lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản ngân hàng, ví điện tử hay thông tin xác thực thanh toán của Quý khách. Giao dịch được xử lý thông qua hệ thống của Shopee và các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan.

6. Hủy đơn và hoàn tiền

Việc hủy đơn, trả hàng và hoàn tiền được thực hiện theo quy trình và chính sách hiện hành của Shopee. Thời gian và phương thức nhận tiền hoàn phụ thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu và quá trình xử lý của Shopee hoặc đơn vị thanh toán liên quan.

7. Hỗ trợ thanh toán

Nếu gặp lỗi thanh toán hoặc chưa nhận được tiền hoàn, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Trợ giúp Shopee để được hướng dẫn.

Đối với vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng của Star Coffee, vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: (+84) 946940309 hoặc Email: starcoffeestore.vn@gmail.com.